自助銀行又稱“無人銀行”、“電子銀行”。它利用現代通訊和計算機技術，為客戶提供智能化程度高、不受銀行營業時間限制的24小時全天候金融服務，全部業務流程在沒有銀行人員協助的情況下完全由客戶自己完成。
自助銀行設備一般包括：自動存取款機、自動存款機、自動取款機、自動服務終端、全自動保管箱和夜間金庫等。此外還有外幣自動兌換機、存折自動打印機、IC卡圈存機、電話銀行自助理財服務、點鈔機、驗鈔機等。
目前泰安銀行提供的自助銀行服務包括：自動存取款機、自動取款機、自動服務終端。
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